カナダ掲示板 (移民・ワーク) - No.39297

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エアーカナダのコールセンターでの面接、仕事内容について

ギャビリン (トロント) 2017-05-11 01:46:34
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エアーカナダのコールセンターにアプライしたとことろ、電話がかかってきて、面接に進みそうなんですが、実際、バイリンガルポジションで働いた経験のある方、いらっしゃいますでしょうか?他のポジションでの待遇等はインターネット上で色々、調べたのですが、バイリンガルポジションで働いていた日本人の意見を聞きたいなと思いまして。

返信‐1 (トロント) 2017-05-19 02:44

私も今日メールが届いていました。面接に進みそうです。どなたか働いてた方教えて頂けたら幸いです。

返信‐2 (トロント) 2017-05-19 03:03

結構いますよ。
仕事自体はそんなに大変というわけではありませんが、シフトですね。
24時間で7日間なので、週末も夜中も仕事が入ります。クリスマスだろうがお正月だろうが関係ありません。
それも定期で夜中限定とかならまだほかの予定も組みやすいのですが、そういうのって交代で入るので、仕事も休日もほんと不定期です。
ユニオンにより長くいる人の予定が優先されるので、新しく入った人の予定はほぼ通りません。
なので、特に普段ほかにすることがなくて時間に制約のない人であれば問題ないかもです。

返信‐3 (トロント) 2017-05-19 04:14

あまり待遇のいい仕事とは言えないようですね…。
教えていただきありがとうございます。

返信‐4 (トロント) 2017-05-19 04:54

Position がposition なだけに、7/24は仕方ないでしょう。それにカナダの企業は、たいていセニョリティ制なので、入ったばかりだと、シフトの優先権はないです

返信‐5 ギャビリン (トロント) 2017-05-19 05:01

返信ありがとうございます。なるほど、なかなかハードですね。
因みにバイリンガルということは日本語での応対が主になるのでしょうか。

返信‐6 (トロント) 2017-05-19 08:14

待遇が悪いというか、シフトの仕事はどこもそうだと思います。
対応は英語のほうが多いかと。
でも聞くことは基本的に同じなので、そう難しくはないですよ。

返信‐7 (トロント) 2017-05-19 09:12

なかなか独身のうちしか出来ない仕事ですね。

返信‐8 (トロント) 2017-05-20 06:51

エアカナダのコールセンターで働いていました。

いいところ
-英語を練習したいなら、いっぱい練習できる 笑。バイリンガルと言っても、1日何回か日本人の旅行代理店から電話が来る。日本語のサービスを希望するお客様の対応もする。

でも、95パーセントは英語対応で日本語を全然使わない日がよくある。

-チケット割引はすごい。安すぎる。友達とかにチケットの値段を言ったら羨ましがらる。

-会社の保険に入るから、子供とかがいたら安全できる。

-休みはいっぱいもらえる

悪いところ
-次から次からへと電話が来る。
-時給は14ドルで毎年のraiseは雀の涙のほど。


いろんな国に旅行したいなら、是非やってみてください。エアカナダのおかげでいろんな国に行けたし、今年だけでもう3回日本に行ったことがある。

返信‐9 (トロント) 2017-05-20 08:33

チケットが安く手に入るのはかなりの魅力ですね‼︎

シフトが大変な分、休みが多かったり、チケット割引があれば頑張れそうな気もしてきました。

勤務地は空港ですよね?

深夜勤務とのきや、深夜帰らなければならない日はバスはどのくらいの頻度で通ってるんですか?

返信‐10 (トロント) 2017-05-20 09:12

>時給は14ドルで毎年のraiseは雀の涙のほど。

これは酷いですね!ジャパレスでウエイトレスとして働いた方が全然楽で儲かりません?

返信‐11 (トロント) 2017-05-20 09:59

本当にひどいんだよ。
時給は14ドルだけど、税金と組合の料金と保険料を計算すると、手取りは11.50ドルくらい。

つい最近まで、時給は11ドルだったけど、組合の力で14ドルになった。エアカナダはそういう会社だから。

返信‐12 (トロント) 2017-05-20 10:22

だってスキルの要る仕事じゃないから、、、$14貰えることの方が驚き!

返信‐13 経験大事 (トロント) 2017-05-20 13:09

返信8さん

前にエアカナダで働いていらしゃったとの事ですが、もともとコールセンターでの経験がおありだったのでしょうか?もしくは何かカスタマーサービス業の経験がおありでしたか?

カナダは経験重視なので、やはりコールセンターでの経験がないと雇ってもらえないのかなと思いまして。差支えなければ、お聞かせ願えないでしょうか?

返信‐14 (トロント) 2017-05-20 13:49

返信8です。

はい、そうです。
コールセンターの経験がまったくなかったです。

採用してもらったとしても、3週間(だったかな)のtrainingコースに合格できなければ、それでアウトです。


返信‐15 (トロント) 2017-05-20 14:43

返信8さん
ちなみに休みとは年間にどのくらいもらえたのでしょうか?また、1日の労働時間はどのくらいなのでしょうか?

返信‐16 ギャビリン (トロント) 2017-05-20 23:30

Average Air Canada hourly pay ranges from approximately $11.23 per hour for Call Center Representative to $75.00 per hour for Consultant. The average Air Canada salary ranges from approximately $26,356 per year for Reservation Agent to $154,919 per year for Commercial Director. とありますが、年収は300万以下なんですね。だからエアカナダというビッグネームでも採用募集が頻繁にあるんですね。

返信‐17 経験大事 (トロント) 2017-05-21 00:05

返信8さん

お答えいただきありがとうございます。

経験なしで採用されたなんて、返信8さんがよほど欲しい人材だったんだと思います。トレーニングもあるんですね。私もエアカナダのコールセンターで働けるよう、面接対策頑張ります!

返信‐18 (トロント) 2017-05-21 00:15

ビッグネームとか関係ないかも。
日本で空港のカウンターにいる人たちってミニマム時給だし。
なんか人気だし、それでも人が集まるから給料上がらないんだよね。
エアカナダはそれでもいろいろ特典が付くだけましだわ。

返信‐19 (トロント) 2017-05-21 01:17

>時給は14ドルだけど、税金と組合の料金と保険料を計算すると、手取りは11.50ドルくらい。

その時給では英語で会話ができれば、だれでもゲットできる職みたいですね。

返信‐20 a (トロント) 2017-05-21 01:40

Kochino airline gaisha wa roudou kankyo waruioyo. Asia ni kurabete.

返信‐21 (トロント) 2017-05-21 09:51

え?
両方で仕事しましたけど、日本よりましですよ?

返信‐22 ギャビリン (トロント) 2017-06-04 03:16

返信17さん、ONLINE interview すぐに行いました?メールが届いてから、わたしは色々していたら1週間以上経ってから18問の質問を終えたので、遅かったかなあと後悔しています。先週の水曜日に送ってすぐ電話がないのでダメだったのかなあと思いますが。
face to face の面接に行ける人はすぐ電話を受け取っているのでしょうね。

返信‐23 (トロント) 2017-06-04 08:37

>時給は14ドルだけど、税金と組合の料金と保険料を計算すると、手取りは11.50ドルくらい。

日本の公務員と同じ。初任給は安いが、組合がタームごとに給料の交渉をしてくれるので、ほぼ確実に給料が上がる。しかも保・年金付。

レストランだと長くいると動きのいいワーホリに仕事を奪われる可能性が毎年高くなりクビになる確率は高くなるが、組合があるので、長くいればいるほどクビになる順番は後になる。

給料は最初は安いけど辞めなければ後悔するような仕事ではないです。

返信‐24 (トロント) 2017-06-05 07:51

2019年からでしたっけ?オンタリオのあ最低賃金は15ドルになるそうですよ。それにしても手取りが12ドル未満で、皆さん、どうやって生活されてるんですかね?

返信‐25 (トロント) 2017-06-05 07:52

モーゲージ払っちゃって、貯金があって車の保険も安くなっていたらほとんど全部小遣いだから、困りはしないよ。

モーゲージを3千ドルから4千ドルも払っていたら暮らせないね。