カナダ掲示板 (旅行) - No.249958
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助けてください、旅行先でカードが止まりました。
（トロント） 2018-11-07 02:07:51
今メキシコで旅行中なのですが、昨日の夜にホステルで使ったのを最後に不正使用の疑いでカードが止まってしまいました。メキシコからだとどのように電話するのが正しいですか？
ご存知の方がおられましたら教えてください。
どのように？ 普通にカード会社に電話する以外何かある？
トールフリーの番号出てるでしょ。
裏に書いてある番号に電話しても掛かりません。
00付けたり付けなかったり色々試したのですが、、
コレクトコール
またはオペレーターコールでカード会社出るよ。
カード自体を偽物にすりかえられたんじゃないの？
1つけてる？？
それはカード会社ではなくて、多分電話の仕方だと思う。
00+1 で掛けるのですがつながりません。
オペレーターにつないでコレクトコールにしなって。
公衆電話でコインだったら1分3ドルぐらいは余裕でする。
どうしてもできなかったら日本領事館の開いてるうちに相談しな。
スマホもハッキングされてる可能性もあるね。
カードは日本で発行したカードですか、それとも、カナダ（あるいはアメリカ）で発行したカードですか？
もしかしたら、メキシコからトールフリー（フリーダイヤル）の番号にかけていませんか？
日本なら0120 北米なら 1－800とか。それはかけられないと思老いますよ。
普通の番号にかけてください。
日本の場合は、00‐81‐（初めの0を抜いた市外局番）‐（7～8桁の番号）
カナダの場合は 00‐1‐（普通の10桁の番号）
もしまたは、もし、1－800など、北米にかける場合は、800を880に変えて、かけるとかかるらしいです。
https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g152515-i84-k10360239-How_to_dial_a_1_800_number_in_Mexico-Cabo_San_Lucas_Los_Cabos_Baja_California.html
800→880
888→881
877→882
866→883
みなさんありがとうございます。
日本大使館に朝行ったのですが、『こちらではどうする事もできませんねー』で終わりました。
カードはカナダで発行したTDバンクです。
とりあえず、カナダのTDバンクに電話して事情を説明して解除したいです。
カードの裏面にある00-1-866-222-3456と00-1-416-983-5393には掛けましたが、繋がりませんでした。
普通の番号も繋がらないのか。メキシコは国際電話は00なんだけど、ホテルだと外線はまず9とかあるよね。
そりゃ大使館じゃ無理でしょう。ホテルで海外へのかけ方聞いてみたら？
TD Credit Card Customer Service Centre contact info:
Outside Canada and U.S. 7:00 am to 12:00 am EDT seven days a week.
Call collect (416) 307-7722
これは？
わたしのtd のカードの裏にある番号はとサイトにある番号はこれですが。
トピ主さんの見ているカードは、クレジットカードではなくてアクセスカードですよね？
Debit cards: To set a travel notification on your debit card, call 1-888-751-9000 one week in advance. If you need to call from outside the U.S. and Canada, call 1-215-569-0518
デビットカードということはこっちか。
1-215-569-0518
みなさんありがとうございます。
TDの方と話しさせてもらい、無事ロック解除して頂いたつもりだったんですが、１時間経った今もまだロック解除出来てないのか使えません。
直後から使えると言われたのですが、、
外国（カナダ以外）でクレジットカードを使用する場合、安全のために、ブロックされる事があります。TD Bankに電話して、現在メキシコを旅行中だという事を報告しましょう。私は日本でカナダのクレジットカードを使用する際に、国際電話で本人確認をされました。
海外旅行に行く際は必ずカード会社に旅行日程と行き先を教えてます。 私も過去に何度か止められましたので。。