カナダ掲示板 (移民・ワーク) - No.14401

経験はありませんが、コールセンターに電話をする立場からして、英語が“日常会話”じゃ足りないかなと思います。電話して話が通じないと、お客様は怒ってしまいますからね。あと聞いたことがあるのは、データベースに記録を残していくため、話しながらタイプをしなければならないのではないでしょうか？なので“書き”は必要です。これは多分日本でも一緒なのでは？

ただコールセンターは、turnoverの多い職種なので、募集をかけている機会は多いと思います。働けるビザがあれば、“無償インターン”は可能だと思います。“有償”はわかりませんが、これも可能だと思うなあ。

ワーホリなら生きていけるとは思いますが、長い目で見れば、まともな生活が成り立つ仕事とは思えません。コールセンターってカスタマーサービス（クレーム対処）やセールス（コールドコール）でしょうから、日常会話だけで成り立つとはやや考えがたいと思います。

日常会話レベルに読み書きダメなら、勉強した方がいいんではないでしょうかね。コールセンターで例えカンペがあっても読めない、聞き取れない、書けないじゃ、仕事にならないでしょうしね。

コールセンターではありませんが、短期間、Statistic Canada でインタービュアとして働いたことがあります。
電話でのインタビューのほかに、訪問インタビューもありました。わたしも、英語は大して出来ませんが、大丈夫でした。
その経験から、他の会社の電話セールスに応募したことがありますが、そこは英語Native のみの採用でした。
Statistic Canadaは頻繁にインタービュアを募集しているので、視野に入れてみたらどうでしょう？
採用時に面接と試験があり、面接は、人柄などを見ているようでした。
試験は、地図が読めることや、安全管理など、インタビュアーとして働く上で必要なことでした。

先日、主人（英語が母語です）が某電話会社に電話をしたのですが、担当の人が英語を理解しておらず話しになりませんでした。担当の方は日本人ではありませんでしたが、こういった英語をちゃんと話せない人でもカスタマーサービスセンター等で働いていたりするんですね。。。

今は英語が上手じゃなくても、働いているうちに色々学んで仕事、英語が上達するのかもしれません。とにかく、仕事がもらえるもらえないを恐れず、トライしてみるのがいいのではないでしょうか。

今カナダではコールセンターの仕事はアウトソーシング
と言って人件費削減のために（国際電話は安いので）
インドかどこか外国に繋がってしまうはずです。
それで英語が分かりづらかったのと違いますか？

＞インドかどこか外国に繋がってしまうはずです。
それで英語が分かりづらかったのと違いますか？

やっぱりそうですよね。クレームの電話をしたときや、セールスの電話が来た時にインド訛りが強くて全く理解できず（中国訛りの時も有りました）、「悪いけどあなたの訛りになれていなくて、あなたの英語は全く理解できないので時間のむだだから」、っと言って切った事が何度も有ります。

就職のアドバイスでなくてすみません。

皆さま、本当にいろんなアドバイスありがとうございました。なかなか、日常会話程度では、職さがしは、きびしいですね。読み書きが苦手となれば、ほんとに、難しいです。これから、必死に勉強する以外にないですね。がんばってみます。ありがとうございました